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Stratégie

Aussi bien au niveau de l’organisation qu’à celui de sa politique commerciale, la stratégie de l’Interbank Burundi repose sur des normes de qualité très élevées.

Axée sur une connaissance approfondie des attentes de la clientèle et une option affichée de banque de proximité, cette stratégie s’articule autour de cinq orientations majeures :

• recherche constante du meilleur niveau de service à la clientèle ;
• rapprocher les services de leurs bénéficiaires : « Banque disponible et accessible » ;
• promotion et renforcement d’une culture d’entreprise fondée sur la compétitivité et la performance;
• adaptabilité et créativité ;
• amélioration constante de la structure organisationnelle et des procédures opérationnelles.

S’agissant particulièrement de l’option de banque de proximité, l’Interbank Burundi dispose du réseau de distribution le plus dense du pays, constitué, aujourd’hui, de 40 sites d’exploitation, comprenant, à Bujumbura, 21 agences et guichets et, à l’intérieur du pays, 19 agences.